ফিল্ড লেআউট
মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়ে ইউজারনেম উপরে, পাসওয়ার্ড নিচে এবং সাবমিট বাটন সবার শেষে দেখাই যাতে মাসল মেমরি কাজ করে।
AUTH REFERENCE
sncl4 লগইন পেজে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলুন
লাইভ বেটিং টেবিল, Pragmatic Play স্লট এবং স্পোর্টস মার্কেট এক জায়গায় পেতে এখানে লগইন করুন। আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড দিয়ে সেকেন্ডের মধ্যে পুরো লবিতে ঢুকে যান।
সব ডিভাইসে লগইনbKash, Nagad ও Rocket রেডিএক ক্লিকে লবি অ্যাক্সেসসেভ করা পাসওয়ার্ড সুবিধা
আপনার sncl4 অ্যাকাউন্টে কীভাবে প্রবেশ করবেন
লগইন পেজে আপনার নিবন্ধিত ইউজারনেম বা মোবাইল নম্বর টাইপ করুন, তারপর পাসওয়ার্ড ফিল্ডটি পূরণ করুন। সাবমিট বাটনে ক্লিক করলেই আপনি মূল লবিতে চলে যাবেন এবং লাইভ গেম, স্লট রুম ও বেটিং মার্কেট দেখতে পাবেন। যদি আপনার ডিভাইস মনে রাখার অপশন চালু থাকে তবে পরের বার আর পাসওয়ার্ড লিখতে হবে না। আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো ব্রাউজার থেকে লগইন করতে পারবেন এবং আপনার
ডিপোজিট মেথড হিসেবে bKash, Nagad বা Rocket বেছে নিতে পারবেন।
পেমেন্ট চয়েস
লগইনের পর যে পেমেন্ট মেথড পাবেন
একবার লবিতে ঢুকে গেলে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ডিপোজিট বাটন দেখতে পাবেন। সেখানে bKash, Nagad এবং Rocket এই তিনটি মেথড লিস্ট হয়ে থাকে এবং প্রতিটি ট্রানজেকশন রিয়েল টাইমে প্রসেস...
bKash
মোবাইল নম্বর দিয়ে পেমেন্ট অ্যাপে লগইন করুন এবং OTP কনফার্ম...
Nagad
Nagad অ্যাপে OTP ভেরিফাই করলে ফান্ড সরাসরি আপনার গেমিং ব্যালেন্সে...
Rocket
Rocket মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করে দ্রুত ডিপোজিট করুন এবং একই...
সাপোর্ট অপশন
লগইনে সমস্যা হলে যেভাবে সাহায্য পাবেন
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা লগইন পেজে কোনো এরর দেখলে আমরা তিনটি সাপোর্ট চ্যানেল খোলা রেখেছি। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত কাজ করে এবং দিনে ১৬ ঘণ্টা অ্যাক্টিভ থাকে। ইমেইল টিকিটে সাধারণত দুই থেকে চার ঘণ্টায় রিপ্লাই পাবেন। আর যদি ফোনে কথা বলতে চান তবে Viber এবং WhatsApp উভয় লাইনে আমরা বাংলায় সাপোর্ট দিই।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
স্ক্রিনের ডান কোণায় চ্যাট বাবল ক্লিক করলে সাপোর্ট এজেন্ট সাথে সাথে জবাব দেয় এবং আপনার লগইন সমস্যা রিসেট বা ট্রাবলশুট করে দেয়। সকাল আটটা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত চালু থাকে।
ইমেইল টিকিট
[email protected] ঠিকানায় আপনার ইউজারনেম এবং ইস্যুর স্ক্রিনশট পাঠান। টিম দুই থেকে চার ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করে এবং পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক বা অ্যাকাউন্ট আনলক কনফার্মেশন দেয়।
মেসেজিং অ্যাপ
Viber এবং WhatsApp নম্বর আমাদের সাপোর্ট পেজে লিস্ট করা আছে। ফোনে কল দিলে বাংলা-ভাষী এজেন্ট লাইনে আসেন এবং আপনার লগইন ক্রেডেন্শিয়াল চেক করে সাহায্য করেন।
নিরাপত্তা স্ট্যান্ডার্ড
sncl4 লগইন সিস্টেমের নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আমরা প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পটে SSL এনক্রিপশন চালু রাখি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড কখনও প্লেইন টেক্সটে ট্রান্সমিট না হয়। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে two-factor authentication চালু করার অপশন আছে এবং এটি চালু থাকলে প্রতিবার লগইনে আপনার...
SSL এনক্রিপশন
প্রতিটি লগইন রিকোয়েস্ট TLS ১.৩ দিয়ে এনক্রিপ্ট হয় এবং পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় ডাটাবেসে সেভ থাকে। কোনো থার্ড পার্টি আপনার ক্রেডেন্শিয়াল পড়তে পারে না।
Two-Factor OTP
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে OTP চালু করলে লগইনের সময় আপনার মোবাইলে ছয় ডিজিটের কোড যাবে। এই কোড ছাড়া লবিতে প্রবেশ সম্ভব না, যা অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।
সেশন টাইমআউট
নিষ্ক্রিয় থাকলে ৩০ মিনিট পর সেশন অটো লগআউট হয় এবং আপনাকে আবার পাসওয়ার্ড দিতে হয়। এতে শেয়ারড ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট খোলা থাকার ঝুঁকি কমে।
IP মনিটরিং
প্রতিটি লগইন আইপি লগ হয় এবং যদি নতুন দেশ বা অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে অ্যাক্সেস চেষ্টা হয় তবে আমরা ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি নিজেই ড্যাশবোর্ডে আইপি লগ দেখতে পাবেন।
পেমেন্ট টোকেন
bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশনে আমরা কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর সেভ করি না। প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে তাদের নিজস্ব টোকেন ইস্যু করে এবং সেটি ডাটাবেসে এনক্রিপ্টেড থাকে।
পাসওয়ার্ড রিসেট
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট লিংক আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে যায় এবং লিংকটি ১৫ মিনিটের জন্য ভ্যালিড থাকে। এক্সপায়ার হলে আবার নতুন লিংক রিকোয়েস্ট করতে হয়।
লগইন কনসিস্টেন্সি
মোবাইল এবং ডেস্কটপে লগইন এক্সপেরিয়েন্স
আমরা মোবাইল ব্রাউজার এবং ডেস্কটপ ব্রাউজার উভয়ে একই লগইন ফর্ম দেখাই যাতে আপনি ডিভাইস পাল্টালেও ফ্লো চিনতে পারেন। ইউজারনেম ফিল্ড, পাসওয়ার্ড ফিল্ড এবং সাবমিট বাটনের পজিশন ঠিক একই জায়গায় থাকে। মোবাইলে স্ক্রিন...
অটোফিল সাপোর্ট
ব্রাউজার পাসওয়ার্ড ম্যানেজার এবং মোবাইল কিচেইন অটোফিল অপশন পুরোপুরি সাপোর্ট করে এবং ফিল্ড আইডেন্টিফায়ার স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।
এরর মেসেজিং
যদি ক্রেডেন্শিয়াল মিসম্যাচ হয় তবে আমরা লাল টেক্সট দিয়ে কনফার্ম করি কোন ফিল্ডে সমস্যা এবং কীভাবে ঠিক করতে হবে।
স্পিড অপটিমাইজেশন
লগইন API রেসপন্স টাইম আমরা ৫০০ মিলিসেকেন্ডের নিচে রাখি যাতে সাবমিট বাটন ক্লিক করার সাথে সাথেই ড্যাশবোর্ড লোড শুরু হয়।
সেভড ডিভাইস
Remember Me চেকবক্স সিলেক্ট করলে পরবর্তী ৩০ দিন আপনার ব্রাউজারে সেশন কুকি রাখে এবং পাসওয়ার্ড আবার লিখতে হয় না।
লোকাল টাইমজোন
লগইন টাইমস্ট্যাম্প ঢাকা টাইমজোনে কনভার্ট হয় এবং অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে দেখলে বুঝতে সুবিধা হয় কখন লগইন করেছিলেন।
মাল্টি-ট্যাব হ্যান্ডলিং
একই ব্রাউজারে দুইটা ট্যাবে লগইন করলে আমরা পুরোনো সেশন ক্লোজ করে নতুনটা অ্যাক্টিভ রাখি যাতে একাউন্ট কনফ্লিক্ট না হয়।
sncl4 অ্যাকাউন্ট ফ্লো যা আপনার অভিজ্ঞতা তৈরি করে
লগইন পেজ থেকে লবি পর্যন্ত প্রতিটি স্টেপে আমরা স্পিড এবং স্পষ্টতা বজায় রাখি। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে ঢোকার পর আপনি ব্যালেন্স, সাম্প্রতিক বেট হিস্ট্রি এবং প্রোমো বোর্ড একসাথে...
ওয়ান-ক্লিক লবি
লগইন সফল হলে আমরা আপনাকে সরাসরি মেইন লবিতে নিয়ে যাই যেখানে সব গেম ক্যাটাগরি সাইডবারে সাজানো থাকে এবং এক ক্লিকেই ওপেন হয়।
ব্যালেন্স ভিজিবিলিটি
স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে রিয়েল-টাইম ব্যালেন্স কাউন্টার দেখাই এবং ডিপোজিট বা উইথড্র করার সাথে সাথে সংখ্যা আপডেট হয়ে যায়।
গেম সার্চবার
হেডারে সার্চ আইকনে ক্লিক করলে পপআপ আসে এবং গেম বা প্রোভাইডারের নাম টাইপ করলে তাৎক্ষণিক রেজাল্ট ফিল্টার হয়ে দেখায়।
হিস্ট্রি ট্যাব
অ্যাকাউন্ট মেনুতে Transaction History এবং Bet History দুটো আলাদা ট্যাব আছে এবং প্রতিটি এন্ট্রিতে টাইমস্ট্যাম্প ও রেফারেন্স আইডি দেখাই।
প্রোমো নোটিফিকেশন
নতুন অফার বা টুর্নামেন্ট চালু হলে লবির উপরে নোটিফিকেশন ব্যানার দেখাই এবং ক্লিক করলে প্রোমো পেজে নিয়ে যায়।
সাপোর্ট উইজেট
প্রতিটি পেজের নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাবল ভাসমান থাকে এবং লগইনের পরও সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলতে পারবেন।
sncl4 লগইন সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আপনার নিবন্ধিত ইউজারনেম বা মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড লাগবে। যদি two-factor authentication চালু থাকে তবে লগইনের পর আপনার ফোনে একটা OTP কোড যাবে এবং সেটা টাইপ করতে হবে। Remember Me চেকবক্স সিলেক্ট করলে পরবর্তী ৩০ দিন এই ডিভাইসে পাসওয়ার্ড লিখতে হবে না।
লগইন সফল হলে আমরা আপনাকে মেইন লবিতে নিয়ে যাই যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশন সাইডবার মেনুতে সাজানো থাকে। স্ক্রিনের উপরে ব্যালেন্স এবং অ্যাকাউন্ট আইকন দেখবেন এবং ডিপোজিট বা উইথড্র বাটন সেখানেই রাখা আছে। সব গেম এক পেজ থেকে অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
লগইন পেজের নিচে Forgot Password লিংকে ক্লিক করুন এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল টাইপ করুন। আমরা একটা রিসেট লিংক পাঠাবো এবং সেটা ১৫ মিনিটের জন্য ভ্যালিড থাকবে। লিংক ক্লিক করলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার পেজ খুলবে এবং সেটা কনফার্ম করলে তাৎক্ষণিক আবার লগইন করতে পারবেন।
মোবাইল ব্রাউজার এবং ডেস্কটপ ব্রাউজারে লগইন ফ্লো এবং ফিল্ড লেআউট এক রকম থাকে তবে মোবাইলে আমরা টাচ টার্গেট সাইজ বাড়িয়ে রাখি যাতে ফিঙ্গার ট্যাপ সহজ হয়। ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ফিল্ড মোবাইল কিবোর্ড অটো পপআপ করে এবং মোবাইল পাসওয়ার্ড ম্যানেজার অটোফিল কাজ করে।
না, আমরা কখনও আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর বা পিন সেভ করি না। প্রতিবার ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় পেমেন্ট গেটওয়ে নিজস্ব OTP ভেরিফিকেশন চালায় এবং ট্রানজেকশন শেষ হলে আমরা শুধু রেফারেন্স আইডি রাখি। এটা নিরাপত্তার জন্য স্ট্যান্ডার্ড প্র্যাকটিস।
ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সাবমিট করার পর API রেসপন্স সাধারণত ৫০০ মিলিসেকেন্ডের মধ্যে আসে এবং তারপর মেইন লবি লোড হতে আরো এক থেকে দুই সেকেন্ড লাগে। যদি two-factor OTP চালু থাকে তবে আপনার ফোনে কোড পৌঁছাতে দশ সেকেন্ডের মতো সময় লাগতে পারে তবে এটা নেটওয়ার্কের উপর নির্ভর করে।
হ্যাঁ, আপনি একই সময়ে মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইসে লগইন রাখতে পারবেন তবে আমরা শুধুমাত্র শেষ সেশন অ্যাক্টিভ রাখি। যদি একই ব্রাউজারে দুটো ট্যাব খোলেন তবে পুরোনো সেশন অটো লগআউট হয়ে যাবে এবং শুধু নতুন ট্যাবে কাজ করবে।